কোথাও কোন আপরাধ সংঘটনের পর্যায়ে আক্রান্ত ব্যক্তি/ব্যক্তিগন পুলিশ সাহায্যের জন্য যেকোন মাধ্যমে(মোবাইল ফোন/টেলিফোন/ও অন্যান্য) তাৎক্ষনিক পুলিশ সেবা নিতে পারে।
অপরাধ সংঘটিত হলে কোন ব্যক্তি অপরাধের ভীকটিম/আক্রান্ত হলে তিনি মৌখিক বা লিখিত অভিযোগ করতে পারবেন।
পাসপোর্ট,চাকুরীর,ভেরিফিকেশন, বিদেশ গমনের জন্য পুলিশ ক্লিয়ারেন্স, আগ্নেয়াস্ত্রের লাইসেন্স পাইবার ক্ষেত্রে তাহার ভেরিফিকেশন, টাকা পয়সা ও মূল্যবান সামগ্রী কোথাও আনা-নেওয়ার ক্ষেত্রে পুলিশী নিরাপত্তা সহায়তা, কোন সামাজিক অথবা সাংস্কৃতিক বিভিন্ন সমাবেশে নিরাপত্তা বিধানকল্পে পুলিশী সহায়তা প্রদান। আইনগত পদক্ষেপ গ্রহনের বিষয়ে অনবিজ্ঞ জনসাধারনকে আইনগত সহায়তা দানের ক্ষেত্রে সার্ভিস ডেলিভারী সেন্টার এর মাধ্যমে সেবা প্রদান।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস